Zahlung einer Bestellung eindeutig zuordnen
Prüfe vor der Überweisung die Bestellnummer und den Betrag in deinen Bestellunterlagen. Die Bestellnummer im Verwendungszweck hilft dabei, den Zahlungseingang zuzuordnen. Wenn eine andere Person für dich bezahlt, sollte diese Nummer ebenfalls angegeben werden.
Bestellung und Zahlung sind zwei getrennte Schritte. Eine abgeschickte Bestellung allein bedeutet nicht, dass bereits Geld überwiesen wurde. Umgekehrt solltest du eine bereits veranlasste Zahlung nicht allein deshalb wiederholen, weil du noch keine Rückmeldung gesehen hast.
Bei abweichenden Beträgen zuerst nachfragen
Wurde eine Bestellung nachträglich geändert oder ist eine Position unklar, kläre den tatsächlich zu zahlenden Betrag vor einer weiteren Zahlung. Nenne dazu deine Bestellnummer und die betroffene Position. Sende keine vollständigen Zugangsdaten zu deinem Bank- oder PayPal-Konto.
Die Zahlungsanweisung oben beschreibt die auf dieser Seite angegebenen Zahlungswege. Maßgeblich für deine konkrete Bestellung sind die zugehörigen Bestell- und Zahlungsinformationen. Bei Widersprüchen kannst du persönlich bei SCS nachfragen, bevor du eine Zahlung veranlasst.